Playa del Carmen. La presidenta municipal Estefanía Mercado encabezó el 15 de agosto de 2026 una nueva jornada de Chambamanía en tu Colonia, esta vez en el domo de la colonia Ejido, donde ofreció atención directa a habitantes que acudieron para presentar solicitudes, resolver trámites y recibir orientación sobre distintos servicios públicos.
La estrategia forma parte de una política de cercanía con la población, mediante la cual el gobierno municipal lleva módulos de atención a las colonias para evitar traslados y concentrar en un solo punto varios servicios que normalmente requieren visitar distintas oficinas. Durante la jornada, la alcaldesa recorrió los módulos instalados y sostuvo audiencias con vecinas y vecinos que expusieron necesidades relacionadas con sus colonias y asuntos personales.
Atención en territorio y seguimiento a solicitudes
De acuerdo con la información difundida por el ayuntamiento, Mercado pidió a las áreas municipales dar seguimiento puntual a cada planteamiento recibido. En la actividad también participaron integrantes del gabinete y el equipo de Gestión Social, que canalizaron peticiones vinculadas con servicios, programas y gestiones administrativas.
La jornada reunió a habitantes de Ejido, Bellavista, Forjadores, Fundadores, Ejido Sur, Gonzalo Guerrero y Centro, quienes pudieron acceder sin costo a diversos apoyos. Entre ellos hubo servicios de salud y asistencia social, asesoría jurídica, orientación en vivienda y regularización de tierras, trámites de Predial, Catastro y Registro Civil, así como información sobre servicios públicos, seguridad ciudadana y licencias de conducir.
Qué servicios se ofrecieron
Además de la atención administrativa, la jornada incluyó acciones dirigidas a distintos sectores de la población. Se brindó información sobre programas para mujeres, jóvenes y adultos mayores; orientación para emprendedores mediante el Sistema de Apertura Rápida de Empresas (SARE); detalles sobre el Servicio Militar Nacional; vacunación para mascotas; entrega de plantas ornamentales; actividades culturales y deportivas; y mediación de conflictos vecinales.
Este tipo de jornadas busca reforzar el contacto entre gobierno y ciudadanía en espacios de fácil acceso. En el caso del Ejido, la convocatoria permitió concentrar en una sola sede servicios que suelen requerir citas o desplazamientos a oficinas distintas, con la intención de agilizar trámites y atender demandas inmediatas de la población.
La presidenta municipal sostuvo que su administración pretende mantener un gobierno que salga a las colonias y escuche de primera mano las necesidades de las familias. Con ello, la Jornada de Chambamanía suma una intervención más en una estrategia que el Ayuntamiento ha repetido en distintos puntos de Playa del Carmen para ampliar la atención ciudadana en territorio.
La actividad se inscribe en la serie de jornadas comunitarias que el gobierno municipal ha impulsado en diferentes colonias de la ciudad, con el propósito de acercar trámites, servicios y programas a zonas habitacionales con alta demanda de atención.
Conclusión
Con esta jornada en la colonia Ejido, el gobierno municipal reforzó su estrategia de atención directa en las colonias, combinando trámites, orientación y servicios gratuitos en un mismo espacio para facilitar la gestión ciudadana.
