Playa del Carmen reforzó este jueves las labores de atención al visitante con la entrega de 100 chalecos para jóvenes del Centro de Atención y Protección al Turista (CAPTA), en una acción realizada con apoyo de Grupo Xcaret y encabezada por la presidenta municipal Estefanía Mercado.
La entrega tuvo lugar en el Portal Maya, dentro del Parque Fundadores, y forma parte de una estrategia para fortalecer las tareas de orientación, asistencia y acompañamiento a turistas en uno de los destinos más visitados de Quintana Roo.
Alianza entre gobierno y sector privado
De acuerdo con la información difundida por el Ayuntamiento, los chalecos fueron donados por Grupo Xcaret como parte de una colaboración con la Secretaría de Turismo municipal. En el acto participaron también la secretaria de Turismo, Fabiana Briseño, e Ismael Pérez, representante de la empresa.
La administración municipal planteó que este tipo de apoyos busca mejorar las condiciones de trabajo del personal de CAPTA, además de dar mayor visibilidad a quienes cumplen funciones de apoyo en zonas de alta afluencia turística.
Mercado agradeció la disposición de la empresa y subrayó que la suma de esfuerzos entre autoridades y sector privado permite ampliar las herramientas de atención para visitantes. En su mensaje, resaltó que el personal que porta este tipo de distintivos también representa la identidad del municipio ante quienes llegan a la ciudad.
Más seguridad y mejor experiencia para visitantes
La secretaria de Turismo, Fabiana Briseño, señaló que la administración continuará trabajando para consolidar a Playa del Carmen como un destino seguro, competitivo y responsable, con una atención cálida para los turistas.
La entrega de chalecos se inserta en una serie de acciones que buscan fortalecer la imagen del destino y mejorar la coordinación de los equipos que brindan orientación en calles, espacios públicos y zonas de mayor movimiento turístico.
CAPTA desempeña un papel clave en la atención de visitantes, especialmente en situaciones que requieren información, apoyo o canalización hacia otras autoridades. Por ello, el reforzamiento de su equipamiento es visto como una medida práctica para facilitar su labor cotidiana.
En un destino con alta demanda turística como Playa del Carmen, la identificación del personal y la coordinación institucional pueden marcar la diferencia en la experiencia de quienes visitan la ciudad. La entrega de estos 100 chalecos apunta precisamente a reforzar esa presencia y mejorar la atención en campo.
Con esta acción, el gobierno municipal y Grupo Xcaret envían un mensaje de colaboración para sostener servicios turísticos más ordenados y cercanos al visitante, en una etapa en la que la seguridad, la orientación y la hospitalidad siguen siendo factores centrales para la competitividad del destino.
Conclusión
La entrega de 100 chalecos a jóvenes de CAPTA refleja una coordinación entre gobierno municipal y iniciativa privada para reforzar la atención turística en Playa del Carmen, con el objetivo de mejorar la experiencia de los visitantes y las condiciones de trabajo del personal.
