Playa del Carmen, Quintana Roo, 24 de agosto de 2026.— Con el objetivo de construir una administración pública más moderna, eficiente y cercana a la ciudadanía, el gobierno municipal encabezado por la presidenta Estefanía Mercado formalizó su adhesión al Pacto Nacional para la Implementación de la Ley Nacional para Eliminar Trámites Burocráticos, impulsado por la presidenta de México, Claudia Sheinbaum Pardo.
La incorporación de Playa del Carmen a este acuerdo representa un paso hacia la transformación de los procesos administrativos, con la intención de facilitar la relación entre el gobierno, la ciudadanía y el sector empresarial.
En representación de la presidenta municipal, el titular de la Unidad de Simplificación Administrativa de la Secretaría de Desarrollo Económico y de Atracción de Inversiones, Jesús Rodríguez Herrera, destacó que la adhesión permitirá avanzar en la reducción de requisitos y tiempos de espera para diferentes gestiones que realizan diariamente las y los ciudadanos.
Explicó que el propósito es que los trámites sean más sencillos, rápidos, digitales y transparentes, reduciendo las cargas administrativas y los costos que actualmente pueden representar determinados procedimientos para ciudadanos y empresarios.
Rodríguez Herrera subrayó que simplificar no significa únicamente digitalizar los trámites, sino también revisar de fondo los procesos existentes para identificar requisitos y procedimientos que puedan eliminarse, reducirse o agilizarse.
En este sentido, la implementación de herramientas digitales permitirá mejorar el acceso a los servicios públicos, facilitar las gestiones desde distintos dispositivos y ofrecer mayor transparencia durante cada procedimiento.
MENOS BUROCRACIA, MAYOR EFICIENCIA
El funcionario señaló que esta estrategia busca transformar la manera en que la ciudadanía se relaciona con el Ayuntamiento, colocando la eficiencia y la atención ciudadana como prioridades de la administración municipal.
La apuesta es reducir los tiempos de espera y las cargas innecesarias, al mismo tiempo que se fortalecen los mecanismos tecnológicos para brindar servicios públicos más accesibles y con mayor capacidad de respuesta.
Con su adhesión al Pacto Nacional, el gobierno de Playa del Carmen refrenda su disposición para avanzar en la modernización de la gestión pública, aprovechando las nuevas tecnologías y revisando los procedimientos que actualmente generan mayores obstáculos para la población.
La meta, destacó Rodríguez Herrera, es que realizar un trámite ante el Ayuntamiento sea una experiencia más sencilla, clara y rápida, fortaleciendo con ello la confianza de la ciudadanía en sus instituciones.
De esta manera, la administración de Estefanía Mercado busca alinearse con una nueva visión de gobierno en la que la tecnología, la simplificación y la transparencia sean herramientas para ofrecer mejores servicios y responder de manera más eficiente a las necesidades de Playa del Carmen.
